?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

По ходу ест.
Заказала себе новогодний подарок. Наивный чукотский индийский продавец отправил мне его "экспресс-почтой" EMS, типа чтобы все быстрее дошло и не потерялось по дороге. Что имеем на сегодняшний день? Я за отправку этой посылки заплатила 19.99 баксов. За пять дней она долетела до Москвы. Ну а в Москве все как обычно - какая-то бешеная нелепая движуха, посылка моя где-то ходит-бродит, совершенно не понятно, когда она будет у меня. В субботу я звонила в EMS, мне пообещали, что ее доставят в понедельник. Вранье. Ни в понедельник, ни во вторник ее не привезли, и вряд ли довезут сегодня.  Уроды. Посылки, отправленные обычной почтой, я наверное получу не раньше марта. Как всегда у нашей почты "совершенно неожиданно" наступил Новый год.

Comments

e_lemon
Jan. 18th, 2012 07:01 am (UTC)
Я не знаю, что с ними надо сделать, чтобы они начали работать, это ад какой-то
Перед праздниками поехали на главпочтамт отправлять корпоративные подарки - решили, что так будет быстрее
С собой взяли всего-то 15 посылок, отстояли дикую двухчасовую очередь, заранее заполнили все бумажки, а когда появились у заветного окошка, почтовая барышня возмущенным тоном нам сказала, что она вообще все это отправить не успеет! До конца ее рабочего дня был еще час. Тетя-мотя смерила нас суровым взором и на 20 минут куда-то ушла! Ничего, мы ее дождались и все отправили, деваться было некуда, но этот уровень обслуживания доисторический не перестает меня поражать. В макдональдсе тоже зарплаты маленькие, только там есть стандарты, они четко соблюдаются. Почему нельзя наладить стандарты на почте - уму непостижимая загадка. Во всем мире люди отправляют друг другу посылки, и они даже в нищих странах доходят вовремя. Я уже молчу про поздравительные открытки, у нас эта традиция благодаря почте вообще пропала
vicheza
Jan. 18th, 2012 08:07 am (UTC)
Лен, у меня жуткая реакция на почту, я как захожу туда ... меня колотить начинает, я не знаю ГДЕ они берут этих мерзких тёток!
Ощущение, что попадаешь в 1985 год!
Те же бабские тупые рыла, то же самое один в один хамство! Именно совковое хамство! Таже удивительная неторопливость под лозунгом "вас много-а я одна. И пусть мне спасибо скажут , что за эти деньги я вообще на работу прихожу".
Мысль о том, что за "эти деньги" неплохо было бы и работу поработать в их тупые головы не приходит.
e_lemon
Jan. 18th, 2012 08:20 am (UTC)
тетки необучаемые совершенно(
заповедник ненавязчивого сервиса
ladyokey
Jan. 18th, 2012 08:36 am (UTC)
Вот и я не знаю. Вот если бы на сутки пропала телефонная связь, был бы крик. Молчат люди, терпят, не судятся.
e_lemon
Jan. 18th, 2012 08:52 am (UTC)
просто у нас практически отсутствуют действенные механизмы влияния на эту контору, а сама она меняться не хочет, все и так нормально, слова сервис и репутация для них не существуют
письменные жалобы - да, возможно, они кому-то там действуют на нервы, не более. ни разу не слышала о том, чтобы конкретный человек понес ощутимую ответственность
суд? это дело долгое, муторное и небесплатное (адвокат на первую инстанцию около 15 т.р. и столько же примерно на касацию, без юриста в суд идти не стоит). надо доказывать ущерб, а с этим сложно, если это не почка донорская, а посылка без объявленной ценности. как у нас моральный ущерб по суду возмещают - вообще молчу
к тому же, заграничные посылки с объявленной высокой стоимостью автоматом попадают на всякие пошлины таможенные и пр., да и просто слишком заманчиво выглядят для труженников пересылки
некоторые иностранные продавцы у себя страхуют отправления, чтобы в случае утраты им возместили убытки и отправляют покупателю повторную посылку, а есть фирмы, и их очень много, которые просто с россией по этой причине связываться не хотят. в любую страну отправляют, кроме нашей, потому что не готовы платить деньгами и репутацией за то, что покупки не доходят до адресата
ladyokey
Jan. 18th, 2012 09:13 am (UTC)
Судиться ленятся. По закону "О защите прав потребителей" иск в суд на некачественные почтовые услуги и все судопроизводство освобождаются от оплаты. Поводов много. Есть нормативные сроки доставки почтовых отправлений. Вот на несоблюдение этих сроков и надо подавать иски. Только кто же захочет валандаться? Ну, разве что-то вопиющее. Слышала, кто-то не успел приехать на похороны из-за не доставленной телеграммы. Вот это - огромный моральный урон.
e_lemon
Jan. 18th, 2012 09:22 am (UTC)
с телеграммой - жуткая история
про освобождение от оплаты таких исков не знала, спасибо
остается главная проблема - свободное время((
ladyokey
Jan. 18th, 2012 10:41 am (UTC)
И сила воли.
e_lemon
Jan. 18th, 2012 10:49 am (UTC)
и это тоже...

Profile

e_lemon
e_lemon

Latest Month

January 2018
S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Tags

Page Summary

Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow