?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

В Утконос ни ногой

Все, терпение кончилось. Я не люблю ходить по продуктовым и хозяйственным магазинам, поэтому уже очень давно заказываю еду и химию в Утконосе - сразу на месяц. Раньше они работали относительно нормально, но все хорошее когда-то  кончается. Зимой с компанией случилась логистическая кома - они перешли на новую систему (привет, криворукие программисты!). Все началось с выбора интервала доставки - он пропал. Сайт глючило нещадно, и чтобы что-то заказать, надо было потратить три дня,  все интервалы были недоступны. Потом началась жопа с самой доставкой. И вот эта самая доставка меня добила окончательно. Сделала заказ на утро пятницы, с 6 до 8 часов (как раз перед работой). Никто не приехал. Курьер решил мне позвонить в 9, когда я уже ехала на работу, и на голубом глазу рассказать, что он как раз на погрузке стоит, поэтому "немного задерживается", к когда будет не знает, много нас таких. Я написала им на сайт претензию  - в ответ тишина. Выходные у меня были насыщенные, в магазин я не успевала никак, поэтому решила-таки позвонить в эту контору и спросить, как они собираются решать проблему с недоставленным заказом. Мне сказали - не вопрос, доставим в ночь с субботы на воскресенье, с 12 до 2, продублировали мой заказ и вычли из него доставку. Я рано радовалась. Курьер позвонил мне в половину третьего ночи и промычал уже поднадоевшую историю о том, что снова много нас, дороги, емое, и ваще не понятно когда он приедет. И не приехал. Вообще. Мля, а с утра на работу. Бессонная пятница, бессонный понедельник - Утконос, гори в аду!

Comments

( 14 comments — Leave a comment )
vicheza
Mar. 25th, 2013 07:19 am (UTC)
я давно их нахуй послала))) там упыри всем рулят, проживают в лондоне и рулят оттуда. У меня с ними одни скандалы были всегда. Нунах. Ебанутая контора.
e_lemon
Mar. 25th, 2013 07:21 am (UTC)
ну вот и я дозрела
это уже ни в какие ворота
vicheza
Mar. 25th, 2013 07:27 am (UTC)
тебя на ДО вообще не стало, ты куда пропала?
e_lemon
Mar. 25th, 2013 07:28 am (UTC)
я всю зиму с соплями и температурой, мне сейчас не до ДО))
вот как нормальная весна наступит - так я сразу)
gurza_z
Mar. 25th, 2013 08:26 am (UTC)
Ха-ха-ха! Я ж говорила тебе - рюкзак и на лыжах до Пятеры, благо их у тебя там полно :)
e_lemon
Mar. 25th, 2013 08:28 am (UTC)
вот ненавижу я пятеру, рюкзаки и лыжи
но придется
у этих козлов я больше ничего не буду заказывать, хватит
dom3d
Mar. 25th, 2013 11:43 am (UTC)
Правильно!
Плохие они.
Зажрались.
e_lemon
Mar. 25th, 2013 11:51 am (UTC)
ощущение что в компании полная потеря управляемости, все идет вразнос
представляю, какие они терпят убытки - до недавнего времени это был крупнейший в России интернет-гипермаркет, и вот уже месяца три как в нем невозможно нормально сделать заказ, а если он все-таки оформляется - получение превращается в какой-то квест
то ли "талантливый управленец" к власти пришел, то ли от жадности решили сделать подешевле - результат плачевный
причем, вляпались, видимо, по шею - несколько месяцев творится эта свистопляска
я как-то работала в очень крупной компании, и там что-то не заладилось с переходом на новую учетную систему, она страшно глючила. так было принято решение работать в старой системе до тех пор, пока все косяки в новом решении не будут устранены
а здесь саморазрушительный эксперимент продолжается и конца ему не видно
конечно, заказывать я там больше ничего не буду
но мне чисто по-человечески очень интересно, чем эта их эпопея с "переходом на новую систему" закончится, сколько денег потеряют, сколько клиентов, что вообще от них после такой агонии останется
dom3d
Mar. 25th, 2013 01:06 pm (UTC)
Они наверное, вложили деньги в рекламу и не справились с потоком заказов.
e_lemon
Mar. 25th, 2013 01:11 pm (UTC)
нет, дело именно в изменении структуры и новом ПО, они даже на сайте это написали (типа мы закрыли точки выдачи товаров и переходим на новую логистическую систему), причем, каждый раз обещают что вот-вот наступит счастье, а становится все хуже
большой управленческий косяк
на полном ходу решили внедрять сырую непродуманную систему, которая постоянно сбоит, а они пытаются по ходу пьесы что-то там подправлять
а экспромты выглядят один другого хуже
это как больной на операционном столе помирает, а группа товарищей думает, что бы там ему еще по бырику отрезать, чтобы жизнь наладилась
ksann
Mar. 25th, 2013 02:08 pm (UTC)
Да, я с "Утконосом" тоже обломалась, а до этого пользовалась лет пять. С прошлого декабря пару раз делала заказ в "Седьмом континенте", но у них меньше выбор и выше цены. Если только по "шок-цене" что-то брать.
e_lemon
Mar. 25th, 2013 04:19 pm (UTC)
облом конечно
раньше был очень удобный магазин
но пользоваться им теперь просто невозможно(
arnau
Mar. 25th, 2013 08:40 pm (UTC)
А есть ли альтернатива?
e_lemon
Mar. 26th, 2013 03:21 am (UTC)
ходить в магазин самой
я не люблю, но придется
( 14 comments — Leave a comment )

Profile

e_lemon
e_lemon

Latest Month

January 2018
S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow